原标题:日本地铁“指差唤呼” 传统老套 防夹有效
看起来傻 效果很好
在日本坐地铁、电车、新干线等交通工具,开车前大家经常会看到车站工作人员手往前指,大声呼叫确认安全,有的还举旗或提灯,与车长、驾驶员三方确认才能开车。这是日本名为“指差唤呼”的确认方法。
用来确认信号、安全、过程等重要事项,是发祥自日本铁路系统,并广泛应用于日本交通、制造业、电力等领域的重要安全保障方法。
减少人为失误
这种安全检查的办法,看起来确实有点傻,因为他不仅要求安全检查员心到、眼到,而且还必须手到,口到,也就是手指需检查的关键部位,口述检查事项并逐项以“OK”确认,所有过程都是“自言自语”,外人看起来确实有些不知所云。但这种傻办法,效果是非常明显的。相比只用眼观察,在脑子里默记,这种方法更能有效地降低人为失误的发生。
日本中央劳动灾害防止协会,已经将这套“指差呼唤”法推荐为日常工作中的必要程序。
在日本所有的地铁系统中,无论是司机或车长,列车运行时,均要进行指差确认。“指差唤呼”的要求是眼、口、耳、手一致。
“指差唤呼”的主要过程是用眼关注、用手指向、大声呼喝、确认听到。“指差唤呼”的目的,是在短时间内提高操作人员的注意力,以降低因为注意力涣散带来的安全事故。
“独特的风景”
除了单人的“指差唤呼”,还有互相协作的方式。
例如,在铁路系统,通常车长与司机会互相唤呼,以确认对方的行动符合流程并与自己同步。“指差唤呼”并不是说给别人听的,而是说给自己听的,但各行业的从业人员,特别是铁路从业人员在进行指差唤呼的时候姿态端正、声音洪亮、神情专注,也成为一道十分独特的风景。
“指差唤呼”是从一百多年前明治时代的神户铁路局制度化的。
当时有一位叫作堀八十吉的列车驾驶员由于视力恶化,反复向自己的副驾驶员询问事项。该铁路局的高层认为这种呼唤应答的方式很有利于防止安全事故,于是将其制度化。
纽约地铁平均每周吞噬一条生命
有着80多年运营历史的纽约地铁,有着世界上最大的地铁客流量,但安全记录却很糟糕,统计数据显示,最近十多年来,纽约地铁差不多每周都会有一名乘客死于意外事故。
地铁年久失修
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